• Un technicien qui procède à la vidange d'huile d'une voiture particulière au premier plan, un technicien installant un filtre à air sur un utilitaire léger à l'arrière-plan

    Notre gamme de pièces :

    Des pièces d’origine Mercedes-Benz pour voitures particulières et utilitaires légers, mais également des services et des informations techniques.

    En savoir plus

  • Un conseil optimal sur site par le partenaire agréé Mercedes-Benz dans l'atelier

    Partenariat :

    Mercedes-Benz vous offre la meilleure qualité pour vos pièces d’origine, une assistance complète et des conseils personnalisés pour contribuer à votre réussite.

    En savoir plus

  • Atelier avec véhicules Mercedes-Benz sur la plateforme élévatrice et pièces d'origine Mercedes-Benz comme un phare et un rétroviseur au premier plan

    Le meilleur choix pour votre atelier.

    Excellente qualité, installation simple et rapide, sécurité testée pour vous et vos clients.

    En savoir plus

  • Un mécanicien utilise les possibilités de commande en ligne flexibles sur la VP, avec recherche et commande des pièces disponibles 24h/24

    Commande des pièces :

    Des possibilités de commande simples et adaptées à vos besoins.

    En savoir plus

  • Un mécanicien de l'atelier consulte des informations techniques sur une tablette

    Informations techniques :

    Un niveau d’expertise approfondi mis à la disposition de votre atelier directement par le constructeur.

    En savoir plus

Un partenariat qui porte ses fruits.

Lorsque vous achetez des pièces d’origine Mercedes-Benz, des pièces d’origine en échange standard, de l’huile, des produits chimiques et d’entretien ou des accessoires d’origine, vous pouvez compter sur l’expertise de votre partenaire Mercedes-Benz. Bénéficiez d’un accès rapide et facile à la gamme complète de pièces d’origine Mercedes-Benz. Que vous commandiez par téléphone ou en ligne via Mercedes-Benz WebParts, nous nous assurerons que les pièces appropriées vous parviennent le plus rapidement possible. Nous sommes heureux de pouvoir vous fournir toutes les informations techniques dont vous avez besoin pour assurer la qualité des services, maintenances et réparations des véhicules Mercedes-Benz et smart.

Mercedes-Benz PARTSpro : le meilleur pour vous et vos clients.

Le partenariat de Mercedes-Benz avec le programme Mercedes-Benz PARTSpro est synonyme de service de qualité en termes de vente de pièces. En plus des avantages habituels en matière de disponibilité élevée et de conseils techniques de pointe, les interventions Mercedes-Benz PARTSpro offrent la possibilité de commandes en ligne, de livraisons multiples sur la journée et de livraisons express. Sur demande, votre partenaire Mercedes-Benz PARTSpro sera heureux de vous conseiller chez vous dans votre atelier. Votre chargé de clientèle vous aidera à trouver les solutions sur mesure pour l’approvisionnement et l’installation des pièces d’origine Mercedes-Benz.

Conseils personnalisés et assistance.

PARTSpro : Conseils personnalisés et assistance - Video-Poster

Collaboration régulière avec le vendeur itinérant, assistance personnalisée et, sur demande, assistance sur site dans votre point de service, proposition de conditions particulières.

Plusieurs options et souplesse pour commander.

PARTSpro : Plusieurs options et souplesse pour commander - Video-Poster

Par téléphone ou en ligne au moment qui vous convient le mieux via Mercedes-Benz WebParts ou partslink24, avec identification simplifiée des pièces, prix spécifiques et informations sur la disponibilité.

Rapidité et fiabilité de la livraison.

PARTSpro : Rapidité et fiabilité de la livraison - Video-Poster

Nous vous garantissons une livraison rapide et fiable de votre commande de pièces. Avec la livraison express, vous recevez vos pièces de rechange plus rapidement.

Notre gamme de pièces:
vous savez que vous pouvez compter sur la qualité haut de gamme de Mercedes-Benz.

Des spécifications parfaitement définies, des contrôles minutieux et des tests approfondis vous offrent la certitude que les pièces d’origine Mercedes-Benz, les composants en échange standard, l’huile et les produits chimiques et d’entretien satisfont aux normes de qualité élevées du constructeur.

Pièces d’origine Mercedes-Benz :
grande qualité produit, précision dimensionnelle maximale et sécurité éprouvée.

Les pièces d’origine de Mercedes-Benz satisfont nos standards stricts de fabrication en matière de qualité optimale. Vous ne bénéficiez pas seulement de matériaux de qualité supérieure pour des performances optimales et une sécurité client, mais également d’une précision dimensionnelle optimale, ce qui vous permet d’économiser temps et argent au cours de l’installation. La longue durée de vie et la faible usure des pièces contribuent à conserver la valeur du véhicule, ce qui aide ensuite à garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

 

Pièces d’origine Mercedes-Benz :
excellente qualité produit, précision dimensionnelle optimale, sécurité prouvée et disponibilité maximale.

Les pièces d’origine de Mercedes-Benz satisfont à nos normes de fabrication très strictes visant l’obtention d’une qualité extrêmement élevée. Vous bénéficiez non seulement de matériaux de qualité supérieure se traduisant par des performances et une sécurité client optimales, mais aussi d’une précision dimensionnelle exemplaire, ce qui vous permet de gagner du temps et de l’argent pendant l’installation, les durées d’immobilisation prolongées étant évitées. Du fait de leur grande longévité et de leur bon rapport qualité/prix, nos pièces d’origine s’avèrent particulièrement rentables – et garantissent une disponibilité maximale de votre véhicule utilitaire léger.

 

Pièces en échange standard Mercedes-Benz :
La clé pour une valeur ajoutée.

Gardez votre Mercedes dans son état d’origine, même en cas de kilométrage élevé et de budget serré.

Prix ou qualité ? Même en cas de kilométrage élevé, pas besoin de se poser cette question quand il s’agit de Mercedes. En effet, les pièces en échange standard de Mercedes-Benz réduisent les coûts sans compromis sur la qualité. Dans le cadre d’un processus extrêmement soigné, chaque pièce est reconditionnée, contrôlée et testée conformément aux normes strictes de Mercedes-Benz. Nous faisons profiter nos clients de matériaux bruts et d’économies d’énergie à bas prix. Il en résulte une large gamme de pièces d’origine en échange standard à faible coût.

 

Vos avantages :

  • Faibles coûts de remplacement des pièces.
  • Qualité Mercedes-Benz garantie.
  • Fiabilité de niveaux de disponibilité.
  • Production respectueuse des ressources.

 

 

En savoir plus :

vers le site Internet Echange standard

Pour en apprendre davantage sur les pièces d’origine en échange standard Mercedes-Benz.

Télécharger PDF

Vue d’ensemble de l’intégralité de notre gamme : Pièces en échange standard Mercedes-Benz pour véhicules utilitaires légers.

 

Pièces en échange standard Mercedes-Benz :
La clé pour une valeur ajoutée.

Gardez votre Mercedes dans son état d’origine, même en cas de kilométrage élevé et de budget serré.

Prix ou qualité ? Même en cas de kilométrage élevé, pas besoin de se poser cette question quand il s’agit de Mercedes. En effet, les pièces en échange standard de Mercedes-Benz réduisent les coûts sans compromis sur la qualité. Dans le cadre d’un processus extrêmement soigné, chaque pièce est reconditionnée, contrôlée et testée conformément aux normes strictes de Mercedes-Benz. Nous faisons profiter nos clients de matériaux bruts et d’économies d’énergie à bas prix. Il en résulte une large gamme de pièces d’origine en échange standard à faible coût.

 

Vos avantages :

  • Faibles coûts de remplacement des pièces.
  • Qualité Mercedes-Benz garantie.
  • Fiabilité de niveaux de disponibilité.
  • Production respectueuse des ressources.

 

 

En savoir plus :

vers le site Internet Echange standard

Pour en apprendre davantage sur les pièces d’origine en échange standard Mercedes-Benz.

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Vue d’ensemble de l’intégralité de notre gamme : Pièces en échange standard Mercedes-Benz pour véhicules utilitaires légers.

 

Huile moteur d’origine Mercedes-Benz :
Performance en hausse. Efficience en hausse. Usure en baisse.

Bénéficiant de l’expertise et de l’esprit d’innovation de nos scientifiques et de nos ingénieurs, notre huile d’origine Mercedes-Benz est également le fruit de nos nombreuses années d’expérience. Ainsi, grâce aux composants et aux additifs qu’elle contient, elle ne se contente pas de satisfaire aux exigences de qualité très spéciales d’un moteur Mercedes-Benz, elle les surpasse. Vous avez de ce fait l’assurance de disposer du meilleur lubrifiant, pour une protection optimale, des performances accrues, une efficience optimisée et une usure réduite.

 

Huile moteur d’origine Mercedes-Benz :
Performance en hausse. Efficience en hausse. Usure en baisse.

Bénéficiant de l’expertise et de l’esprit d’innovation de nos scientifiques et de nos ingénieurs, notre huile d’origine Mercedes-Benz est également le fruit de nos nombreuses années d’expérience. Ainsi, grâce aux composants et aux additifs qu’elle contient, elle ne se contente pas de satisfaire aux exigences de qualité très spéciales d’un moteur Mercedes-Benz, elle les surpasse. Vous avez de ce fait l’assurance de disposer du meilleur lubrifiant, pour une protection optimale, des performances accrues, une efficience optimisée et une usure réduite.

 

Produits chimiques et d’entretien Mercedes-Benz :
pour une qualité avérée.

Les produits d’origine Mercedes-Benz aident à entretenir les véhicules de la marque et à assurer leur valeur de revente. Tous les produits, qu’ils soient destinés à un usage intérieur ou extérieur, sont conçus sur mesure et contiennent des composants adaptés et respectueux de l’environnement.

 

Produits d’entretien Mercedes-Benz :
pour une qualité avérée.

Les produits d’origine Mercedes-Benz aident à entretenir les véhicules de la marque et à assurer leur valeur de revente. Tous les produits, qu’ils soient destinés à un usage intérieur ou extérieur, sont conçus sur mesure et contiennent des composants adaptés et respectueux de l’environnement.

 

Huile moteur d'origine Mercedes-Benz

Huile moteur

Un mécanicien installe un pare-brise d’origine Mercedes-Benz

Collision

Un mécanicien examine une Mercedes-Benz avec son système d’échappement démonté sur la plate-forme de levage

Réparation

Les pièces en échange standard d’origine Mercedes-Benz sont essentielles dans le cadre du rapport qualité-prix optimal

Pièces en échange standard

Mécanicien dans l’atelier, devant une Mercedes-Benz sur la plate-forme de levage, installant un nouveau disque de frein posé sur la table au premier plan

Maintenance

Produits chimiques et entretien Mercedes-Benz

Produits chimiques et d’entretien

Un technicien de l'atelier installant un filtre à air

Maintenance

Un mécanicien examine une Mercedes-Benz qui est installée sur le pont élévateur et dont le système d'échappement est démonté

Réparation

Deux mécaniciens installent un pare-brise d'origine Mercedes-Benz

Collision

Pièces en échange standard Mercedes-Benz

Pièces en échange standard

Huile moteur d'origine Mercedes-Benz

Huile moteur

Un technicien de l'atelier utilisant des produits d’entretiens Mercedes-Benz

Produits chimiques et d’entretien

Pare-chocs d’origine Mercedes-Benz

Pare-chocs et calandre

Amortisseurs d’origine Mercedes-Benz

Amortisseurs

Jambe de suspension Airmatic d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Jambe de suspension Airmatic en échange standard

Filtre intérieur non allergène d’origine Mercedes-Benz

Filtres intérieurs

Huile d'origine Mercedes-Benz – moteurs sans filtre à particules diesel

Huile moteur – moteurs sans filtre à particules diesel

Liquide de frein d'origine Mercedes-Benz)

Liquide de frein

Filtre d’habitacle d'origine Mercedes-Benz

Filtre d’habitacle

Amortisseur d'origine Mercedes-Benz

Amortisseur

Pare-chocs d'origine Mercedes-Benz

Pare-chocs

Arbre de transmission d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Arbre de transmission en échange standard

Huile d'origine Mercedes-Benz – moteurs sans filtre à particules diesel

Huile moteur – moteurs sans filtre à particules diesel

Liquide de frein d'origine Mercedes-Benz

Liquide de frein

Pare-brise d’origine Mercedes-Benz

Verre

Jambes de suspension d’origine Mercedes-Benz

Jambes de suspension

Démarreur d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Démarreur en échange standard

Filtre à huile d'origine Mercedes-Benz

Filtre à huile

Huile d'origine Mercedes-Benz – moteurs avec filtre à particules diesel

Huile moteur – moteurs avec filtre à particules diesel

Produit anticorrosion/antigel d'origine Mercedes-Benz

Produit anticorrosion/antigel

Filtre à huile d’origine Mercedes-Benz

Filtre à huile

Jambe d'amortisseur d'origine Mercedes-Benz

Jambe d'amortisseur

Radiateur d'origine Mercedes-Benz

Radiateur

Démarreur d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Démarreur en échange standard

Huile d'origine Mercedes-Benz – moteurs avec filtre à particules diesel

Huile moteur – moteurs avec filtre à particules diesel

Produit anticorrosion/antigel d'origine Mercedes-Benz

Produit anticorrosion/antigel

Aile d’origine Mercedes-Benz

Tôles de carrosserie et coque externe

Courroie trapézoïdale d’origine Mercedes-Benz

Courroie trapézoïdale

Filtre à air d'origine Mercedes-Benz

Filtre à air

Moteur d'origine Mercedes-Benz en échange standard

Moteur d’origine en échange standard

Huile d'origine Mercedes-Benz – AMG

Huile moteur – AMG

Entretien d'origine Mercedes-Benz

Entretien

Filtres à air d’origine Mercedes-Benz

Filtre à air

Silencieux d'origine Mercedes-Benz

Silencieux

Aile extérieure d'origine Mercedes-Benz

Carrosserie

Moteur d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Moteur en échange standard

Entretien d'origine Mercedes-Benz

Entretien

Filtre à carburant d’origine Mercedes-Benz

Filtre à carburant

Turbocompresseur d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Turbocompresseur en échange standard

Phares d’origine Mercedes-Benz

Eclairage

Composants de suspension d’origine Mercedes-Benz

Pièces de suspension

Huile d'origine Mercedes-Benz – Driveline

Huile moteur – Driveline

Concentré de liquide de lave-glace d'origine Mercedes-Benz

Concentré de liquide lave-glace

Filtre à carburant d'origine Mercedes-Benz

Filtre à carburant

Bougies de préchauffage d'origine Mercedes-Benz

Bougies de préchauffage

Phares d'origine Mercedes-Benz

Eclairages

Turbocompresseur d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Turbocompresseur en échange standard

Huile d'origine Mercedes-Benz – Driveline

Huile moteur – Driveline

Concentré de liquide de lave-glace d'origine Mercedes-Benz

Concentré de liquide lave-glace

Calculateur d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Calculateur en échange standard

Bougies d’allumage/de préchauffage d’origine Mercedes-Benz

Bougies d’allumage/de préchauffage

Disque de frein d’origine Mercedes-Benz

Freins

Réparations carrosserie d'origine Mercedes-Benz et après accident

Réparations carrosserie et après accident

Disque de frein d'origine Mercedes-Benz

Freins

Compresseur frigorifique d'origine Mercedes-Benz

Compresseur frigorifique

Pare-brise d'origine Mercedes-Benz

Pare-brise

Kit d'embrayage d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Kit d'embrayage en échange standard

Réparations carrosserie d'origine Mercedes-Benz

Réparations carrosserie

Directions d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Directions en échange standard

Silencieux d’origine Mercedes-Benz

Silencieux

Essuie-glaces d’origine Mercedes-Benz

Essuie-glaces

Accessoires, consommables et lubrifiants d'origine Mercedes-Benz

Accessoires, consommables et lubrifiants

Balais d'essuie-glace d'origine Mercedes-Benz

Balais d'essuie-glace

Batterie de démarrage d'origine Mercedes-Benz

Batterie de démarrage

Pompe d'assistance de direction d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Pompe d'assistance de direction en échange standard

Accessoires, consommables et lubrifiants d'origine Mercedes-Benz

Accessoires, consommables et lubrifiants

Batterie de démarrage d’origine Mercedes-Benz

Batterie de démarrage

Ampoules de frein d’origine Mercedes-Benz

Ampoules

Alternateur d’origine en échange standard Mercedes-Benz

Alternateur en échange standard

Courroie trapézoïdale d'origine Mercedes-Benz

Courroie trapézoïdale

Alternateur d'origine en échange standard Mercedes-Benz

Alternateur en échange standard

Commande de pièces :
Des possibilités de commande répondant à vos besoins.

Que vous préfériez passer commande par téléphone avec votre partenaire Mercedes-Benz ou profiter de la commande en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les options suivantes sont à votre disposition pour vos commandes de pièces d’origine Mercedes-Benz.

Un mécanicien utilise les options de commande flexibles en ligne sur le PC avec recherche et commande de pièces 7 jours sur 7, 24 heures sur 24

Contact.

Si vous avez des questions techniques sur les pièces d’origine Mercedes-Benz ou si vous souhaitez prendre rendez-vous, veuillez contacter votre Réparateur Agréé Mercedes-Benz.

 

Vous souhaitez nous contacter ?

Contact

Le portail multimarque pour vos commandes de pièces d’origine Mercedes-Benz.

En savoir plus

 

Vers partslink24

Pièces d’origine de Mercedes-Benz sur partslink 24.

Tout comme les pièces d’autres fabricants, le portail de pièces d’origine intégré et indépendant partslink24 vous permet également d’accéder aux pièces d’origine de Mercedes-Benz.

partslink24 vous offre :

  • un ensemble des données complet et actualisé concernant les pièces d’origine,
  • une identification claire des pièces basée sur les numéros de châssis,
  • un affichage des prix de vente conseillés spécifiques aux pays et des prix de vente personnalisés de votre distributeur,
  • la possibilité de vérifier l’inventaire de votre distributeur,
  • une option de commande en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 auprès du distributeur de votre choix.

 

Vous pouvez accéder directement à partslink24 ici

Vers partslink24

Le système de commande en ligne de Mercedes-Benz.

En savoir plus

  • Etes-vous déjà client de Mercedes-Benz WebParts ?

    Vers WebParts

  • Souhaitez-vous en savoir plus sur Mercedes-Benz WebParts ?

    Visite guidée

Prêt pour vos commandes 24 heures sur 24.

Une connexion à Mercedes-Benz WebParts permet de rechercher rapidement et facilement les pièces d’origine Mercedes-Benz et de les commander directement auprès de votre partenaire Mercedes-Benz 24 heures sur 24, 365 jours par an.

 

Vos avantages :

  • Interface utilisateur claire et intuitive,
  • iParts,
  • Recherche des pièces adaptées au véhicule possible par la saisie directe du numéro de référence,
  • Accès à la gamme complète de pièces d’origine Mercedes-Benz, aux pièces d’origine en échange standard et aux accessoires d’origine,
  • Affichage des conditions particulières et de la disponibilité des pièces intégré aux résultats de recherche,
  • Promotions intéressantes de votre partenaire Mercedes-Benz.
  • Etes-vous déjà client de Mercedes-Benz WebParts ?

    Vers WebParts

  • Souhaitez-vous en savoir plus sur Mercedes-Benz WebParts ?

    Visite guidée

Informations techniques :
Un niveau d’expertise approfondi mis à la disposition de votre atelier directement par le constructeur.

Les informations techniques complètes disponibles sur Service & Parts net vous placent dans la position idéale pour satisfaire vos clients et encourager leur fidélité sur le long terme. En effet, l’expertise requise du fabricant est capitale dans le diagnostic correct des éventuels défauts concernant les véhicules de vos clients et dans l’exécution des opérations appropriées de réparation et de maintenance.

Le portail www.service-parts.mercedes-benz.com met à votre disposition des informations détaillées relatives à toutes les pièces d’origine Mercedes-Benz, des informations relatives à la réparation et à la maintenance ainsi que le matériel et les logiciels de diagnostic qui vous sont nécessaires pour réparer les véhicules Mercedes-Benz et smart :

  • iPArts,
  • XENTRY TIPS : pour les dernières informations de réparation,
  • produits Star Diagnosis : pour le diagnostic de véhicules et l’analyse des problèmes,
  • atelier et outils : pour un atelier avec un équipement optimal.
  • DSB : le Digital Service Booklet, carnet de maintenance numérique.

En cas de questions concernant Service & Parts net, veuillez contacter votre personnel itinérant Mercedes-Benz respectif ou remplir le formulaire de contact sur Service & Parts net.

 

Vers Service & Parts net

Un mécanicien de l'atelier consulte des informations techniques sur une tablette

Mentions sur les cookies

Nous, Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart – Deutschland, utilisons des cookies et outils logiciels similaires tels que le Web/DOM Storage ou des objets locaux partagés (appelés aussi « Flash cookies ») (dénommés collectivement « cookies »). Vous trouverez ci-après de plus amples informations sur le fonctionnement, l’utilisation et la finalité des cookies. Pour tout renseignement complémentaire sur la gestion des données personnelles, y compris dans les cookies, veuillez vous reporter à notre déclaration de confidentialité (et plus précisément aux alinéas 3, 4 et 5).

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      Informations sur les objets locaux partagés
       
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Version : novembre 2018

 

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  5. Analyse des données d’utilisation (« Tracking ») et informations axées sur l’utilisation (« (Re-)Targeting »)
     
    1. Informations générales
      Nous souhaitons adapter les contenus de nos pages Internet de la manière la plus ciblée possible à vos centres d’intérêt et améliorer par là même notre offre à votre intention. Pour identifier les préférences d’utilisation et les sections particulièrement populaires de nos pages Internet, nous utilisons les technologies de Tracking suivantes : Adobe Analytics.

      Pour accéder à de plus amples informations des fournisseurs sur les technologies mentionnées ci-dessus et le traitement des données personnelles qui en découle, veuillez cliquer sur les liens suivants :

      Pour des raisons juridiques, l’utilisation des technologies de Tracking ne sera en partie possible qu’avec votre consentement exprès (appelé Opt-in – voir alinéa 5.2) ; dans d’autres cas vous pouvez vous opposer, si vous le souhaitez, à l’utilisation de ces technologies (fonction appelée Opt-out – voir alinéa 5.3.).
       

    2. Utilisation des produits Marketing Google – Opt-In
       

      Nous n’utiliserons les produits marketing Google (par ex. Search Ad, Display & Video 360) qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez nous en faire part en cliquant sur le bouton « Accepter » dans l’encart d’information sur les cookies (« Opt-in »). Nous enregistrerons votre accord dans un cookie situé sur votre appareil afin que vous ne soyez pas obligé de le réitérer à chaque consultation de nos pages Internet, mais aussi, pour des raisons juridiques, sur nos serveurs en complément de votre adresse IP et de l’heure ; nous supprimerons ces données ou restreindrons leur traitement dès lors que vous révoquerez votre accord ou au plus tard six mois après votre dernière consultation de nos pages Internet.

      Si vous changez d’avis, vous pourrez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien suivant :

      Révoquer le consentement concernant les produits marketing Google

      Pour supprimer les cookies générés avec votre accord pour les produits marketing Google lors de votre consultation de nos pages Internet avant toute révocation, veuillez vous rendre sur le site Internet de Google ; à la création de la présente Déclaration de confidentialité, vous pourrez utiliser pour ce faire le lien suivant :

      https://adssettings.google.fr/anonymous
       

    3. Utilisation de technologies d’autres fournisseurs – Opt-out
       
      Si vous ne souhaitez pas que nous collections et exploitions des informations sur votre consultation de nos pages Internet en utilisant les technologies de Tracking et de (Re-)Targeting susmentionnées, vous pourrez vous y opposer pour l’avenir à tout moment (« Opt-out »).

      Pour permettre la réalisation technique de cette opposition, un cookie d’Opt-out est installé dans votre navigateur. Ce cookie sert exclusivement à l’identification de votre opposition. Veuillez noter que pour des raisons techniques, un cookie d’Opt-out ne peut être utilisé qu’avec le navigateur dans lequel il a été installé. Si vous supprimez les cookies ou utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, vous devrez à nouveau activer l’option de retrait (Opt-out).

      Vous trouverez ci-après la possibilité d’Opt-out respective pour les différentes technologies :

      Vous pouvez gérer et désactiver l’utilisation de cookies et d’informations axées sur les centres d’intérêt fournies par des tiers participants sur la page Internet suivante :

      http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/
       

    4. Transmission de données à des pays tiers

      Lors de l’utilisation des technologies de Tracking et de (Re-)Targeting, les données peuvent être transmises dans des pays hors de l’UE, l’Islande, le Lichtenstein et la Norvège (Espace Economique Européen, EEE) pour y être traitées. A cet égard, veuillez noter les points suivants : dans ces pays tiers, il n’existe pas selon l’UE de « niveau de protection approprié » pour le traitement des données personnelles tel que le prescrivent les standards UE. Ce degré de protection peut cependant être créé par certaines mesures.

      Cette disposition concerne les technologies suivantes utilisées par Daimler, dès lors que vous avez accepté leur utilisation (Opt-in) ou que vous ne l’avez pas révoquée (Opt-out) :

      • Adobe Analytics: transmission de données vers les Etats-Unis sur la base du EU-U.S. Privacy Shield (« Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis »)

      Pour l’optimisation de nos pages Internet et de notre marketing en ligne, nous faisons en outre appel à des prestataires de services qualifiés ; dans ce contexte, des données sont transmises vers l’Inde sur la base des clauses contractuelles standard UE.
      Vous trouverez des informations détaillées sur la certification selon le EU-U.S. Privacy Shield (« Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis ») sur ce site Internet du gouvernement US (malheureusement uniquement disponible officiellement en anglais) : https://www.privacyshield.gov
      Vous pourrez obtenir, si vous le souhaitez, des informations plus détaillées sur les autres mesures auprès de nos services ; veuillez vous adresser pour ce faire à l’interlocuteur indiqué à l’alinéa 9.d. ci-dessous.
       

  6. Sécurité
     
    Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.
     
  7. Bases juridiques du traitement
     
    1. Dès lors que vous avez accepté le traitement de vos données personnelles, ce consentement constitue le fondement juridique du traitement (art. 6 par. 1 point a RGPD).
       
    2. L’art. 6 par. 1 point b RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins d’initiation ou d’exécution d’un contrat conclu avec vous-même.
       
    3. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales (par ex. pour la conservation des données), il aura pour fondement juridique l’art. 6 par. 1 point c RGPD.
       
    4. Nous traitons en outre les données personnelles aux fins de préservation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers aux termes de l’art. 6 par. 1 point f RGPD. La préservation de la fonctionnalité de nos systèmes informatiques, mais aussi la commercialisation de produits et de services propres et externes, ainsi que la documentation légalement requise des contacts commerciaux font partie de ces intérêts légitimes. Nous prenons notamment en compte, dans le cadre de la pesée des intérêts requise, le type de données à caractère personnel, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et l’intérêt que vous portez à la confidentialité de vos données personnelles.
       
  8. Suppression de vos données personnelles
     
    Nous supprimerons au bout de sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de services Internet, uniquement enregistrés pour des raisons de sécurité. Nous supprimerons en outre vos données personnelles dès que la finalité de leur collecte et de leur traitement par nos services aura disparu. Au-delà de cette date, un enregistrement ne pourra se poursuivre que si la législation, les règlements ou toute autre prescription légale en vigueur dans l’UE ou dans les pays tiers dont le niveau de protection des données est approprié le requièrent. Si, dans certains cas, une suppression s’avère impossible, les données personnelles correspondantes seront marquées de manière à restreindre leur futur traitement.
     
  9. Droits des personnes concernées
     
    1. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d’accès aux données (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et de portabilité des données (art. 20 RGPD).
       
    2. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles jusqu’à ladite révocation. La validité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s’en trouve pas non plus affectée.
       
    3. Droit d’opposition
      Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l’art. 6 al. 1 e) RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’art. 6 al. 1 f) du RGPD (traitement des données sur la base d’une évaluation des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données personnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légitimes et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

       
    4. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l’adresse mentionnée ci-après : [insert contact email address of/for business department].
       
    5. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente (art. 77 RGPD).
       
  10. Newsletter
     
    Si vous vous abonnez à une newsletter proposée sur notre page Internet, les données collectées lors de votre inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour son envoi si vous n’acceptez pas expressément une autre utilisation. Vous pourrez à tout moment résilier votre abonnement grâce à la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter.
     
  11. Service d’accès central de Mercedes-Benz AG
     
    Le service d’accès central de Mercedes-Benz AG vous permet de vous connecter à tous les sites Internet et à toutes les applications du groupe Daimler et de ses marques proposés dans le cadre de ce service. Les conditions d’utilisation en vigueur définissent les règles de protection des données spéciales. Elles sont disponibles sur les pages d’ouverture de session des sites Internet et applications.
     
  12. Cookies
     
    Vous trouverez dans nos mentions sur les cookies des informations sur les cookies que nous utilisons et leurs fonctions.

    Mentions sur les cookies

 

 

Version : novembre 2018