• Um técnico a trocar o óleo de um automóvel de passageiros

    O nosso portfólio de peças:

    Peças Genuínas Mercedes-Benz para automóveis de passageiros, e respetiva informação sobre serviços.

    Mais informações

  • Aconselhamento ideal no local através da Oficina Autorizada Mercedes-Benz na oficina

    Parceria:

    A Mercedes-Benz oferece-lhe a melhor qualidade em peças genuínas, assistência abrangente e aconselhamento personalizado para garantir o seu sucesso.

    Mais informações

  • Oficina com veículos Mercedes-Benz numa plataforma elevatória e Peças Genuínas Mercedes-Benz em primeiro plano

    A melhor escolha para a sua oficina.

    Qualidade do fabricante excelente, instalação rápida e simples e segurança testada para si e para os seus clientes.

    Mais informações

  • Encomenda de peças:

    Opções de encomenda flexíveis que satisfazem as suas necessidades.

    Mais informações

  • Um mecânico na oficina consulta informação técnica num tablet

    Informação técnica:

    Conhecimento especializado e alargado ao dispor da sua oficina, diretamente do fabricante.

    Mais informações

Uma parceria vantajosa para si.

Ao adquirir Peças Genuínas Mercedes-Benz, Peças Genuínas Recondicionadas, óleo, produtos químicos e de cuidado automóvel da Mercedes-Benz ou Acessórios Genuínos, pode contar com os conhecimentos especializados da sua Oficina Autorizada Mercedes-Benz. Beneficie de acesso rápido e fácil a todo o leque de Peças Genuínas Mercedes-Benz. Seja a encomenda feita por telefone ou online, através do portal Mercedes-Benz WebParts, garantimos que a peça certa lhe é entregue o mais rapidamente possível. Estamos também disponíveis para lhe fornecer informação técnica para auxilio na realização correta de assistência, manutenção e reparações nos veículos Mercedes-Benz e smart.

Um fornecedor de serviços independente em consulta com uma Oficina Autorizada Mercedes-Benz

PARTSpro: O melhor para si e para os seus clientes.

As Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz com certificação PARTSpro são sinónimo de assistência, especialmente no que diz respeito à venda de peças. Além das habituais vantagens de elevada disponibilidade de peças e aconselhamento técnico de excelência, as operações PARTSpro oferecem a possibilidade de realização de encomendas online, múltiplas entregas por dia e entrega expresso. Mediante pedido, a sua oficina PARTSpro terá também todo o gosto em aconselhá-lo diretamente no local na sua operação de serviço. O seu gestor de conta irá ajudá-lo a encontrar soluções à sua medida para a aquisição e instalação de Peças Genuínas Mercedes-Benz.

Aconselhamento e acompanhamento personalizados.

Personal advice and care

Interação regular com o seu representante de serviço da sua Oficina Autorizada Mercedes-Benz parceira de negócio, acompanhamento individual e, mediante pedido, apoio direto na sua operação de serviço, com oferta de termos e condições personalizados.

Opções de encomenda variadas e flexíveis.

Varied ordering options and flexibility

Por telefone ou online, a qualquer hora, através do portal Mercedes-Benz WebParts, com identificação simples das peças, preços específicos para o cliente e informação sobre disponibilidade de fornecimento.

Entregas rápidas e qualidade elevada.

Fast deliveries and high quality

Garantimos uma entrega rápida e fiável da sua encomenda de peças sobressalentes. As entregas expresso significam que as suas peças sobressalentes lhe irão chegar ainda mais rapidamente.

O nosso portfólio de peças: sabe que pode contar com qualidade de excelência da Mercedes-Benz.

Com o amplo portfólio de peças da Mercedes-Benz, sabe que pode esperar obter a melhor qualidade possível. Especificações definidas com precisão, verificações abrangentes e testes extensivos garantem que as Peças Genuínas Mercedes-Benz, os componentes recondicionados, o óleo, os produtos químicos e de cuidado automóvel Mercedes-Benz cumprem as normas exigentes do seu fabricante.

Peças Genuínas Mercedes-Benz:
Qualidade de produto de excelência, a máxima precisão dimensional e segurança comprovada.

As peças genuínas da Mercedes-Benz cumprem as nossas rigorosas normas de fabricante para garantir a máxima qualidade. Não só irá beneficiar de materiais de alta qualidade para garantir um desempenho ideal e a segurança do cliente, bem como também de uma precisão dimensional ideal, poupando-lhe tempo e dinheiro durante a instalação. A vida útil longa e o baixo nível de desgaste instantâneo das peças ajuda a conservar o valor do veículo, o que, por sua vez, ajuda a manter os clientes mais satisfeitos e fidelizados.

 

Mais informações:

Website Peças Recondicionadas

Óleo do motor genuíno Mercedes-Benz:
Mais desempenho. Mais eficiência. Menos desgaste.

Os conhecimentos especializados e as capacidades de inovação dos nossos cientistas e engenheiros, juntamente com inúmeros anos de experiência, estão combinados no nosso óleo genuíno Mercedes-Benz. Os componentes e aditivos do óleo, por exemplo, não só cumprem os requisitos muito especiais de qualidade de um motor Mercedes-Benz, como o óleo genuíno também supera as normas definidas pela Mercedes-Benz. E você pode beneficiar do melhor lubrificante possível para garantir proteção ideal, maior desempenho, eficiência melhorada e desgaste reduzido.

 

Produtos químicos e de cuidado automóvel Mercedes-Benz: para uma aparência brilhante.

Os produtos de cuidado automóvel genuínos Mercedes-Benz ajudam a manter a aparência e, consequentemente, também o valor de revenda dos veículos Mercedes-Benz. Todos os produtos, quer se destinem a uso no interior ou no exterior, são perfeitamente adaptados aos veículos e contêm ingredientes ecológicos e suaves.

 

Componentes elétricos e eletrónicos genuínos Mercedes-Benz:
A sua ligação ao futuro.

Cabos de carregamento e Wallbox Home para híbridos plug-in e veículos elétricos Mercedes-Benz.

Com o equipamento de carregamento certo para veículos híbridos plug-in e veículos elétricos Mercedes-Benz, os seus clientes estarão sempre bem preparados. Seja com uma tomada em casa, com a Wallbox Home ou na estrada, com uma estação de carregamento pública, é sempre possível iniciar e integrar o processo de carregamento de forma simples no quotidiano. 

A Wallbox Home da Mercedez-Benz possui um interruptor FI integrado e um cabo de carregamento integrado, garantindo ainda mais segurança. Os cabos de carregamento cumprem os mais recentes requisitos legais em termos de segurança. Isto significa que você e os seus clientes podem ter sempre uma solução segura à mão.

Padrões de segurança elevados e qualidade comprovada garantem uma utilização simples e segura e clientes satisfeitos.

 

Um mecânico na oficina, em frente a um Mercedes-Benz na plataforma elevatória, a instalar um disco do travão novo, o qual se encontra pousado na mesa em primeiro plano

Manutenção

Peças Recondicionadas

Wallbox doméstica genuína Mercedes-Benz

Componentes elétricos e eletrónicos

Produtos químicos e de cuidado automóvel

Imagem de tópico óleo do motor genuíno

Óleo do motor genuíno

Um mecânico instala um para-brisas genuíno Mercedes-Benz

Colisão

Um mecânico examina um Mercedes-Benz com o sistema de escape desmontado, na plataforma elevatória

Reparação

Remanufactured Parts

: Filtro de ar do habitáculo genuíno Mercedes-Benz adequado para alérgicos

Filtros de ar do habitáculo

Cabo de carregamento de Modo 2 genuíno Mercedes-Benz

Cabo de carregamento de Modo 2 - cabo em espiral, 4 metros

Fluido dos travões genuíno Mercedes-Benz

Fluido dos travões

Óleo genuíno Mercedes-Benz – motores sem filtro de partículas de diesel

Óleo do motor – motores sem FPD

Para-choques genuíno Mercedes-Benz

Para-choques e grelha do radiador

Amortecedores genuínos Mercedes-Benz

Amortecedores

Remanufactured Airmatic Suspension Strut

Filtro de óleo genuíno Mercedes-Benz

Filtro de óleo

Cabo de carregamento de Modo 2 genuíno Mercedes-Benz

Cabo de carregamento de Modo 2 - cabo reto, 8 metros

Produto anticorrosivo/anticongelante genuíno Mercedes-Benz

Produto anticorrosivo/anticongelante

Óleo genuíno Mercedes-Benz – motores diesel com filtro de partículas

Óleo do motor – motores com FPD

Para-brisas genuíno Mercedes-Benz

Para-brisas

Patas telescópicas genuínas Mercedes-Benz

Patas telescópicas

Remanufactured Starter

Filtros de ar genuínos Mercedes-Benz

Filtro de ar

Wallbox doméstica genuína Mercedes-Benz

Wallbox doméstica

Cuidado automóvel genuíno Mercedes-Benz

Produtos de cuidado automóvel

Óleo genuíno Mercedes-Benz – AMG

Óleo do motor – AMG

Remanufactured Engine

Guarda-lamas genuíno Mercedes-Benz

Painéis da carroçaria e chapa exterior

Correia trapezoidal genuína Mercedes-Benz

Correia trapezoidal

Filtro de combustível genuíno Mercedes-Benz

Filtro de combustível

Concentrado de lavagem de para-brisas genuíno Mercedes-Benz

Concentrado de lavagem de para-brisas

Óleo genuíno Mercedes-Benz – transmissão

Óleo do motor – transmissão

Remanufactured Turbo Charger

Faróis genuínos Mercedes-Benz

Luzes

Peças da suspensão genuínas Mercedes-Benz

Peças da suspensão

: Kit de 1 componente genuíno Mercedes-Benz para a instalação de vidros, frio

Reparação de acidentes e da carroçaria

Remanufactured Control Unit

Velas de ignição e de incandescência genuínas Mercedes-Benz

Velas de ignição/ incandescência

Limpa-vidros genuíno Mercedes-Benz

Limpa-vidros

Remanufactured Alternator

Produtos de conservação, lubrificantes e líquidos genuínos Mercedes-Benz

Produtos de conservação, lubrificantes e líquidos

Remanufactured Steerings

Panelas de escape silenciadoras genuínas Mercedes-Benz

Panelas de escape silenciadoras

Baterias de arranque do motor genuínas Mercedes-Benz

Bateria de arranque do motor

Remanufactured Replacement Waterpump

Discos de travões genuínos Mercedes-Benz

Travões

Lâmpadas genuínas Mercedes-Benz

Lâmpadas

Encomenda de peças:
Opções de encomenda flexíveis que satisfazem as suas necessidades.

Tem ao dispor as seguintes opções de encomenda de Peças Genuínas Mercedes-Benz, quer prefira encomendar por telefone junto da sua Oficina Autorizada Mercedes-Benz ou quer deseje tirar partido da conveniência da encomenda online, sempre disponível.

Um mecânico usa as opções flexíveis de encomenda online em Automóveis com pesquisa e encomenda permanentes de peças

Contacte o seu Concessionário.

Caso necessite de ajuda com a encomenda de peças, contacte o seu Concessionário Oficial Mercedes-Benz.

WebParts

O sistema de encomenda online de Peças Genuínas Mercedes-Benz, para a sua oficina.
Mais informações

  • Já é cliente Mercedes-Benz WebParts?

    WebParts

  • Registe-se na Mercedes-Benz WebParts.

    Registo

A postos para as suas encomendas, seja em que momento for.

Uma ligação à Mercedes-Benz WebParts permite-lhe pesquisar Peças Genuínas Mercedes-Benz de forma rápida e fácil e encomendá-las diretamente ao seu concessionário Mercedes-Benz a qualquer hora, 365 dias por ano.

 

As vantagens para si:

  • Interface de utilizador intuitivo e de disposição clara.
  • XPPI (XENTRY Portal Parts Information) – catálogo eletrónico de peças.
  • Também é possível pesquisar peças específicas de um veículo introduzindo diretamente o número de chassis do mesmo.
  • Acesso à gama completa de Peças Genuínas Mercedes-Benz, Peças Genuínas Recondicionadas e acessórios originais.
  • Exibição de condições individuais e da disponibilidade de peças dentro dos resultados da pesquisa.
  • Promoções de vendas atrativas na sua Oficina Autorizada Mercedes-Benz parceira de negócio.
  • WebParts

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  • Visita guiada

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Encomende peças genuínas Mercedes-Benz, no portal multi-marca para a sua oficina.
Mais informações

Peças genuínas Mercedes-Benzno portal partslink24.

Além de peças de outros fabricantes, o portal das peças originais partslink24, também lhe permite aceder às peças genuínas Mercedes-Benz.

 

Esta plataforma oferece-lhe:

  • Um conjunto completo e atualizado de peças genuínas.
  • Identificação inequívoca de peças com base em números do chassis.
  • Indicação do PVP e preços específicos da sua Oficina Autorizada.
  • Disponibilidade durante 24 horas por dia/7 dias por semana a partir de um Concessionário à sua escolha.
  • Uma interface de utilizador uniforme para fácil utilização em todos os catálogos.

 

Aceda diretamente ao portal partslink24 ou faça o seu registo aqui:

partslink24

Informação técnica:
Conhecimentos especializados abrangentes para a sua oficina, diretamente do fabricante.

A informação técnica abrangente disponível em Service & Parts Net põe-no na melhor posição para conseguir satisfazer os seus clientes e encorajá-los a manterem uma relação de fidelização de longo prazo com a sua empresa. Isto deve-se ao facto de os conhecimentos especializados do fabricante serem essenciais para diagnosticar corretamente possíveis avarias nos veículos dos seus clientes e para dar início ao trabalhos de reparação e manutenção adequados.

O portal www.service-parts.mercedes-benz.com fornece-lhe informação detalhada sobre todas as Peças Genuínas Mercedes-Benz, informação relacionada com reparação e manutenção e o hardware e o software de diagnóstico de que precisa para reparar veículos Mercedes-Benz e smart:

  • XPPI (XENTRY Portal Parts Information) – catálogo eletrónico de peças.
  • XENTRY TIPS: Para as mais recentes informações de reparação.
  • Produtos Star Diagnosis: Para o diagnóstico e a deteção e avarias em veículos.
  • Oficina e ferramentas: Para uma oficina com equipamento ideal.
  • DSB: O Digital Service Booklet.

Em caso de quaisquer questões relacionadas com a Service & Parts Net, contacte a sua Oficina Autorizada Mercedes-Benz.

 

Pedido de informação

Um mecânico na oficina consulta informação técnica num tablet

Informações de cookies

Nós, Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Deutschland, utilizamos cookies e ferramentas de software semelhantes, como o armazenamento Web/DOM ou Local Shared Objects (os chamados “Flash-Cookies”) (designados em conjunto “Cookies”). Mais informações sobre o funcionamento, a utilização e as finalidades dos cookies podem ser encontradas abaixo. Poderá encontrar informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, mesmo em cookies, na nossa política de privacidade (em particular nos parágrafos 3, 4 e 5).

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Informações relativas à proteção de dados

A entidade responsável, conforme o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:

Mercedes-Benz AG (“We”),
Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: Parts-Trading-Website@daimler.com

Data Protection Officer:
Mercedes-Benz AG,
Corporate Data Protection Officer,
HPC E600, 70546 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: data.protection@daimler.com

     

  1. Proteção de dados
    A Daimler congratula-se com a sua visita às nossas páginas web e com o seu interesse nos nossos produtos. A proteção dos seus dados pessoais é um objetivo muito importante para nós. Nestas instruções relativas à proteção de dados esclarecemos a forma como recolhemos os seus dados pessoais, o que fazemos com eles, para que fins e com que base jurídica isso é feito, e quais os direitos que lhe assistem. Remetemos também para a diretiva de proteção de dados da Daimler:
    Diretiva de proteção de dados da Daimler.
    As nossas informações relativas à proteção de dados para a utilização das nossas páginas web e a diretiva de proteção de dados da Daimler AG não são válidas para as suas atividades nas páginas web de redes sociais ou de outros fornecedores aos quais possa aceder a partir das hiperligações nas nossas páginas web. Informe-se nas páginas web destes fornecedores sobre as respetivas disposições de proteção de dados.
  2.  

  3. Recolha e processamento dos seus dados pessoais
    1. Ao visitar as nossas páginas web, nós guardamos dados sobre o browser e o sistema operativo que utiliza, a data e a hora da visita, o estado de acesso (por exemplo, se conseguiu chamar uma página web ou se recebeu uma mensagem de erro), a utilização de funções da página web, os termos de pesquisa que possivelmente tenha introduzido, a frequência com que acede a cada uma das páginas web, a designação dos ficheiros a que tenha acedido, a quantidade de dados transferida, a página web a partir da qual chegou ao nosso website, e as páginas web que visita a partir das nossas páginas web, por exemplo, clicando nas hiperligações no lado esquerdo das nossas páginas web ou introduzindo um domínio diretamente no campo de entrada do mesmo separador (ou da mesma janela) do seu browser no qual abriu as nossas páginas web. Além disso, por motivos de segurança, sobretudo para prevenir e para detetar ataques às nossas páginas web ou tentativas de fraude, nós guardamos o seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet durante sete dias.
    2. a. Outros dados pessoais apenas guardamos se forem fornecidos pela própria pessoa, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso ou para a celebração de um contrato, e mesmo nestes casos apenas se tal nos for permitido, com base no seu consentimento ou de acordo com a legislação em vigor (encontra mais informações sobre este tema na secção “Base jurídica do processamento”).
    3. a. Não é obrigado a transmitir os seus dados pessoais, nem por motivos legais nem por motivos contratuais. Mas é possível que determinadas funcionalidades nas nossas páginas web dependam da transmissão de dados pessoais. Nestes casos, se não transmitir os dados pessoais, isso poderá fazer com que certas funcionalidades não estejam disponíveis ou estejam disponíveis apenas com limitações.
  4.  

  5. Fins de utilização
    1. Os dados pessoais que recolhemos durante uma visita às nossas páginas web são utilizados para tornar a utilização das páginas web tão cómoda quanto possível e para proteger os nossos sistemas informáticos de ataques e de outras ações ilegais.
    2. Desde que nos tenha transmitido dados pessoais, por exemplo, no âmbito de um registo, um formulário de contacto, um inquérito, um concurso, ou para a celebração de um contrato, estes dados são utilizados para os fins referidos, para fins de gestão de clientes e – se necessário – para fins de processamento e regularização de processos de negócios, na medida do necessário para o efeito.
  6.  

  7. Transmissão de dados pessoais a terceiros; Social Plug-ins
    1. a. As nossas páginas web podem conter também ofertas de terceiros. Quando clica em tal oferta, nós transmitimos, na medida do necessário, dados para o respetivo fornecedor (por exemplo, a indicação de que encontrou a oferta no nosso website e, eventualmente, outras informações que já forneceu para o efeito nas nossas páginas web).
    2. a. Quando utilizamos nas nossas páginas web os chamados “Social Plug-ins” de redes sociais como Facebook, Twitter e Google+, estes são integrados da seguinte forma:Ao visitar as nossas páginas web, os Social Plug-ins estão desativados, ou seja, não ocorre a transmissão de quaisquer dados para os operadores destas redes sociais. Se desejar utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo Social Plug-in, para estabelecer uma ligação direta com o servidor da respetiva rede.Se tiver uma conta de utilizador na rede e no momento de ativar o Social Plug-in tiver uma sessão iniciada na rede, a rede pode atribuir a sua visita às nossas páginas web à sua conta de utilizador. Se deseja evitá-lo, encerre a sua sessão na rede, antes de ativar o Social Plug-in. Uma rede social não pode atribuir a visita de outras páginas web da Daimler, enquanto não tiver ativado um Social Plug-in ali existente.Ao ativar um Social Plug-in, a rede transmite os conteúdos utilizados assim disponibilizados diretamente para o seu browser, que os integra nas nossas páginas web. Nesta situação, podem também verificar-se transmissões de dados que são iniciadas e comandadas pela respetiva rede social. Para a sua ligação a uma rede social, para as transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e para as suas interações nesta plataforma são válidas exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.

      O Social Plug-in permanece ativo, até que o desative ou apague os seus cookies.

      Informações sobre cookies

    3. a. Ao clicar numa hiperligação para uma oferta, ou ao ativar um Social Plug-in, dados pessoais podem ser transmitidos para fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais do ponto de vista da União Europeia (“UE”) não garantem um “nível de proteção adequado” para o processamento de dados pessoais conforme aos padrões europeus. Tenha em conta esta circunstância, antes de clicar numa hiperligação ou de ativar um Social Plug-in e desencadear uma transmissão dos seus dados.
  8.  

  9. Análise dos dados de utilização (“Tracking”) e informação baseada na utilização (“(Re-)Targeting”)
    1. Termos geraisQueremos adaptar os conteúdos das nossas páginas web de forma mais específica em função dos seus interesses e assim melhorar a nossa oferta. Para identificar preferências de utilização e áreas das nossas páginas web especialmente populares, utilizamos as chamadas ferramentas de controlo: Adobe Analytics.Poderá obter mais informações dos respetivos fornecedores sobre as tecnologias acima mencionadas e o processamento de dados pessoais associado nas seguintes Ligações:

      Por motivos legais, a utilização de tecnologias de controlo e (re)targeting só pode ser realizada, em alguns casos, com o seu consentimento explícito (o chamado Opt-In – consultar a secção 5.2); em outros casos, pode-se opor à utilização destas tecnologias, se pretender (o chamado Opt-out – consultar a secção 5.3).

    2. Utilização de produtos Google-Marketing – Opt-In
      Os produtos Google-Marketing (por exemplo Search Ad, Display & Video 360) só são utilizados por nós com o seu consentimento expresso, o qual pode dar clicando no botão “Concordar” na chamada Cookie Information Layer (“Opt-In”). Guardamos o seu consentimento num cookie dentro do seu dispositivo, para que não lhe seja novamente solicitado o consentimento de cada vez que visitar o nosso site, bem como por motivos legais, juntamente com o endereço IP e a hora de acesso nos nossos servidores. Estas informações são eliminadas ou limitamos o seu processamento se revogar o seu consentimento ou, no máximo, 6 meses após a sua última visita ao nosso site.Se mudar de ideias, pode revogar o seu consentimento, clicando na seguinte ligação:
      Revogar consentimento com os produtos Google-Marketing

      Para eliminar os cookies dos produtos Google Marketing recolhidos com o seu consentimento quando visita os nossos sites, visite os sites da Google. No momento da criação destas informações relativas à proteção de dados, pode usar a seguinte ligação:

      https://adssettings.google.com/anonymous

    3. Utilização de tecnologias de outros fornecedores – Opt-Out
      Caso não pretenda que se recolha e analise informações sobre a sua visita através das designadas ferramentas de controlo e (re)targeting, poderá recusar a utilização futura dos seus dados em qualquer momento (“opt-out”).A nível técnico, esta objeção concretiza-se através da instalação de um cookie de Opt-Out no seu navegador. Este cookie destina-se apenas à atribuição da sua objeção. Tenha em atenção que, por razões técnicas, um cookie “opt-out” aplica-se apenas ao navegador a partir do qual foi definido. Caso elimine os cookies ou utilize um navegador ou dispositivo diferente, tornar-se-á necessário efetuar o procedimento de “opt-out” novamente.Seguidamente encontra informações sobre a respetiva possibilidade de “opt-out” em tecnologias individuais:

      Na seguinte página web, pode gerir e desativar a utilização de cookies e informações relacionadas com os interesses por terceiros participantes:

      http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices/

    4. Transferências de dados em países terceirosAo usar tecnologias de controle e (re)targeting, podem ser transferidos e processados dados em países fora da UE, Islândia, Liechtenstein e Noruega (Espaço Económico Europeu, EEE). Tenha, no entanto, em atenção que: Nesses chamados países terceiros, do ponto de vista da UE, não existe um “nível de proteção adequado” para o processamento de dados pessoais, que corresponda aos padrões europeus. No entanto, tal nível de proteção pode ser alcançado através de determinadas medidas.Isto é válido para as seguintes tecnologias usadas pela Daimler, desde que concorde com a sua utilização (opt-in) ou se não tiver objetado (opt-out):
      • Adobe Analytics: Transmissão de dados para os EUA com base na EU-U.S. Privacy Shield

      Na otimização dos nossos sites e do nosso marketing online, também usamos provedores de serviços qualificados; assim, a transferência de dados para a Índia ocorre com base nas cláusulas contratuais tipo da UE.
      Os detalhes de uma certificação de acordo com o chamado EU-U.S. Privacy Shield, podem ser consultados neste site do governo dos EUA (infelizmente só está disponível oficialmente em inglês): https://www.privacyshield.gov
      Pode obter os detalhes sobre as outras medidas através de pedido; por favor consulte a secção 9.d. para o contato especificado.

  10.  

  11. Segurança
    A Daimler utiliza medidas de segurança de caráter técnico e organizacional para proteger contra manipulação, extravio, destruição e acesso não autorizado aos dados concedidos por si e administrados por nós. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.
  12.  

  13. Bases jurídicas do processamento
    1. Se nos tiver dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, esta será a base jurídica do processamento (Art. 6.º 1.º par. letra a) do RGPD).
    2. Para o processamento de dados pessoais para fins de obtenção ou cumprimento de um contrato consigo, a base jurídica é o Art. 6.º 1.º par. letra b) do RGPD.
    3. Enquanto o processamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a preservação de dados), nós estamos autorizados a fazê-lo segundo o Art. 6.º 1.º par. letra c) do RGPD.
    4. Além disso, nós processamos dados pessoais para fins de cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos interesses legítimos de terceiros, segundo o Art. 6.º 1.º par. letra f) do RGPD. Tais interesses legítimos incluem a preservação do funcionamento dos nossos sistemas de TI, a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros e a documentação legalmente necessária de contactos comerciais. No âmbito da ponderação de dados necessária, especialmente o tipo de dados pessoais, temos em consideração a finalidade e as circunstâncias do processamento, assim como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.
  14.  

  15. Apagamento dos seus dados pessoais
    O seu endereço de IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet, que nós guardamos por motivos de segurança, são apagados após sete dias. De resto, nós apagamos os seus dados pessoais logo que o fim para o qual recolhemos e processámos os dados deixe de existir. A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com as leis, normas ou outra legislação da UE ou por legislação de países terceiros, se existir nesses um determinado nível de proteção de dados. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são marcados com o objetivo de limitar o seu processamento futuro.
  16.  

  17. Direitos das partes envolvidas
    1. Como pessoa afetada pelo processamento de dados, tem o direito à informação (art. 15.º do RGPD), retificação (Art. 16.º do RGPD), eliminação de dados (Art. 17.º do RGPD), restrição do processamento (Art. 18.º do RGPD) e portabilidade de dados (Art. 20.º do RGPD).
    2. Caso tenha consentido o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento dos seus dados pessoais já efetuado até à revogação. Do mesmo modo, também não afeta o processamento adicional destes dados nos termos de uma outra base jurídica, nomeadamente, para o cumprimento de obrigações legais (ver secção “Bases jurídicas do processamento”).
    3. Direito de objeção
      Tem o direito de, a qualquer altura e por razões provocadas pela sua situação singular, contestar o processamento de dados pessoais pertinentes, que decorram devido ao Art. 6.º par. 1 e) do RGPD (processamento de dados de interesse público) ou ao Art. 6.º par. 1 f) do RGPD (Processamento de dados com base na ponderação de dados). Em caso de objeção, só poderemos voltar a processar os seus dados pessoais caso seja possível demonstrar motivos imperativos e fundamentados para tal, em que predominem os seus interesses, direitos ou liberdades, ou que sirvam o processamento do exercício, prática ou defesa dos direitos legais.
    4. Solicitamos que, na medida do possível, envie as suas reivindicações ou declarações para o seguinte endereço de contacto: Parts-Trading-Website@daimler.com.
    5. Caso considere que o processamento dos seus dados pessoais infringiu as disposições legais, tem o direito à reclamação perante as autoridades supervisoras em matéria de proteção de dados (art. 77.º do RGPD).
  18.  

  19. Newsletter
    Se subscrever uma newsletter oferecida no nosso website, os dados fornecidos para a subscrição da newsletter serão utilizados apenas para o envio da newsletter, caso não autorize outra utilização dos mesmos. Pode terminar a subscrição em qualquer altura, através da possibilidade de cancelamento prevista na newsletter.
  20.  

  21. Serviço de acesso central da Daimler AG
    O serviço de acesso central da Mercedes-Benz AG permite-lhe registar-se em todas as páginas web e aplicações associadas a este serviço do Grupo Daimler e das suas marcas. Os respetivos termos de utilização aplicáveis contêm regulamentos especiais de proteção de dados. Pode aceder a estes termos de utilização nas respetivas páginas de início de sessão dos sites e aplicações ligados.
  22.  

  23. Cookies
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Last update: November, 2018